Regulamin AuthorityHub

1. Postanowienia wstępne i Usługodawca

1.1 Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa prawa i obowiązki związane z korzystaniem z usługi AuthorityHub dostępnej pod adresem authorityhub.app.

1.2 Usługodawcą jest spółka Brand Hub s.r.o. z siedzibą pod adresem Lidická 700/19, 602 00 Brno, Republika Czeska, IČO 055 57 411, DIČ CZ05557411, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie (Krajský soud v Brně), sekcja C, pozycja 96158 (dalej „Usługodawca”).

1.3 Kontakt: info@brandhub.cz. W sprawach dotyczących danych osobowych: gdpr@brandhub.cz.

1.4 Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców. Stosunek umowny podlega w szczególności § 1751 i nast. oraz § 2586 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U. Republiki Czeskiej, Kodeks cywilny (dalej „Kodeks cywilny”). Przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących ochrony konsumentów nie stosuje się.

1.5 Postanowienia umowy odmienne od niniejszego Regulaminu mają pierwszeństwo przed Regulaminem. Ogólnych warunków handlowych Klienta nie stosuje się.

2. Definicje

• Usługa – aplikacja internetowa AuthorityHub, która za pomocą sztucznej inteligencji przetwarza materiały Klienta na treści oraz umożliwia ich edycję, przechowywanie i publikację.
• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna lub prawna), który zawarł z Usługodawcą umowę o korzystanie z Usługi.
• Użytkownik – osoba fizyczna, której Klient nadał dostęp do swojego Konta. Klient odpowiada za działania Użytkowników.
• Konto – przestrzeń Klienta w Usłudze wraz ze wszystkimi markami, projektami i danymi.
• Plan – zakres Usługi i jego cena zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym pod adresem authorityhub.app/pl/cennik (Creator, Business, Agency).
• Subskrypcja – cyklicznie opłacany okres korzystania z Usługi, miesięczny lub roczny.
• Limity i kredyty – miesięczne limity Planu (np. grafiki AI, wideo AI, sprawdzenia wolumenu wyszukiwań, monitorowane zapytania) oraz dokupione pakiety.
• Dane wejściowe – wszelkie treści, które Klient wprowadza do Usługi (teksty, linki, dokumenty, obrazy, audio, wideo, informacje o marce).
• Wyniki – treści, które Usługa tworzy na podstawie Danych wejściowych.
• Usługa zintegrowana – serwis społecznościowy lub narzędzie e-mailowe podmiotu trzeciego, które Klient podłącza do Usługi.

3. Rejestracja i zawarcie umowy

3.1 Umowa zostaje zawarta przez ukończenie rejestracji, podczas której Klient potwierdza akceptację niniejszego Regulaminu. Chwilą zawarcia umowy jest potwierdzenie rejestracji przez Usługodawcę.

3.2 Dokonując rejestracji, Klient oświadcza, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej, i podaje swoje dane identyfikacyjne, w tym numer identyfikacyjny (IČO). Osoba dokonująca rejestracji oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta.

3.3 Usługodawca może odmówić rejestracji lub usunąć Konto, jeżeli Klient podał nieprawdziwe dane lub nie jest przedsiębiorcą. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot już zapłaconej ceny.

3.4 Klient jest zobowiązany do aktualizowania danych na Koncie i ochrony danych logowania. Każde użycie Konta przy użyciu danych logowania Klienta uważa się za użycie przez Klienta.

3.5 Nie stosuje się § 1799 i § 1800 Kodeksu cywilnego dotyczących umów zawieranych przez przystąpienie (umów adhezyjnych).

3.6 Umowa zostaje zawarta w języku czeskim na czas nieokreślony. Umowa jest archiwizowana w formie elektronicznej u Usługodawcy; aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Usługi.

4. Wersja próbna i wersja beta

4.1 Usługodawca może udostępnić Klientowi bezpłatną wersję próbną na okres 14 dni. Wersja próbna nie wymaga podania karty płatniczej i nie przechodzi automatycznie w płatny Plan.

4.2 Po upływie okresu próbnego dostęp do tworzenia i publikacji zostaje zawieszony do czasu wyboru płatnego Planu przez Klienta. Dane z wersji próbnej Usługodawca przechowuje przez 30 dni; po tym czasie może je trwale usunąć.

4.3 Usługodawca może ograniczyć zakres wersji próbnej (np. limity grafik i wideo AI) i udostępnić ją jednemu Klientowi tylko raz.

4.4 Dopóki Usługa jest oznaczona jako beta, jest świadczona w stanie „tak jak jest”, bez gwarancji dostępności i funkcjonalności. Funkcje, limity i ceny mogą się zmieniać. Ceny podawane w okresie beta są orientacyjne; wiążąca jest cena potwierdzona Klientowi przy zamówieniu Planu.

5. Plany, cena i płatności

5.1 Zakres poszczególnych Planów, limity i ceny określa aktualny cennik. Wszystkie ceny podane są bez VAT; VAT dolicza się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.2 Subskrypcja jest płatna z góry za cały okres rozliczeniowy, miesięczny lub roczny, kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej Paddle. Dane karty płatniczej przetwarza wyłącznie operator bramki płatniczej; Usługodawca nie ma do nich dostępu.

5.3 Automatyczne odnowienie. Z końcem każdego okresu rozliczeniowego Subskrypcja automatycznie odnawia się na kolejny okres tej samej długości, a cena jest pobierana z zapisanej karty, chyba że Klient anuluje Subskrypcję przed końcem okresu. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na płatności cykliczne.

5.4 Usługodawca wystawia fakturę w formie elektronicznej i udostępnia ją na Koncie lub przesyła e-mailem.

5.5 Limity Planu odnawiają się na początku każdego miesiąca, a niewykorzystane limity nie przechodzą na kolejny miesiąc. Dokupione pakiety kredytów są ważne 12 miesięcy od zakupu i nie podlegają zwrotowi.

5.6 Jeżeli płatność się nie powiedzie, Usługodawca ponowi próbę i wezwie Klienta do aktualizacji danych płatniczych. Jeżeli cena nie zostanie zapłacona w ciągu 7 dni od terminu płatności, Usługodawca może zawiesić dostęp do Usługi do czasu jej zapłaty.

5.7 Usługodawca może zmienić ceny Planów. O zmianie powiadamia Klienta e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a nowa cena obowiązuje od najbliższego kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeżeli Klient nie wyraża zgody, może anulować Subskrypcję na koniec bieżącego okresu.

6. Zmiana Planu, anulowanie i rozwiązanie umowy

6.1 Klient może w każdej chwili zmienić Plan w ustawieniach Konta. Przejście na wyższy Plan następuje natychmiast, z dopłatą proporcjonalnej części ceny; przejście na niższy Plan następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

6.2 Przy przejściu na niższy Plan Klient musi zmniejszyć liczbę marek i Użytkowników do limitu nowego Planu. Jeżeli tego nie zrobi, Usługodawca może przełączyć nadmiarowe marki w tryb tylko do odczytu.

6.3 Klient może w każdej chwili anulować Subskrypcję na Koncie. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu Klient może korzystać z Usługi.

6.4 Zapłacona cena nie podlega zwrotowi, także proporcjonalnie przy anulowaniu rocznej Subskrypcji, ani za niewykorzystane limity lub kredyty, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej lub chodzi o wadę Usługi leżącą po stronie Usługodawcy.

6.5 Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku zwraca Klientowi proporcjonalną część ceny zapłaconej z góry za niewykorzystany okres.

6.6 Usługodawca może odstąpić od umowy lub natychmiast zawiesić Konto, jeżeli Klient w istotny sposób narusza Regulamin, w szczególności pkt 7, lub zalega z płatnością dłużej niż 30 dni. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot ceny.

6.7 Po zakończeniu umowy (z jakiejkolwiek przyczyny) Usługodawca przechowuje dane Konta, tj. Dane wejściowe, Wyniki i ustawienia, jeszcze przez 30 dni, aby Klient mógł je przejąć; następnie trwale je usuwa, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Zasady korzystania z Usługi

7.1 Klient może korzystać z Usługi wyłącznie zgodnie z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem i warunkami Usług zintegrowanych. Klientowi nie wolno w szczególności:

• wprowadzać Danych wejściowych, do których nie posiada wymaganych praw lub które naruszają prawa osób trzecich (prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa);
• tworzyć ani rozpowszechniać za pomocą Usługi treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, dezinformacyjnych, nawołujących do nienawiści, pornograficznych lub w inny sposób szkodliwych, niezamówionych informacji handlowych (spamu) ani treści podszywających się pod inną osobę;
• wprowadzać szczególnych kategorii danych osobowych (np. dotyczących zdrowia) bez podstawy prawnej;
• obchodzić limitów, udostępniać jednego dostępu użytkownika wielu osobom ani odsprzedawać Usługi bez pisemnej zgody Usługodawcy (nie dotyczy to zarządzania markami klientów w Planie Agency);
• naruszać bezpieczeństwa i działania Usługi, przeprowadzać inżynierii wstecznej, automatycznie pobierać danych ani obciążać infrastruktury ponad zakres zwykłego korzystania;
• wykorzystywać Usługi ani Wyników do tworzenia konkurencyjnego produktu lub trenowania modeli AI.

7.2 Usługodawca może usunąć lub zablokować treści naruszające niniejszy punkt oraz zawiesić dostęp Użytkownika. Nielimitowane formaty tekstowe podlegają zasadzie rozsądnego korzystania; w przypadku oczywistego nadużycia Usługodawca może odpowiednio ograniczyć ich liczbę.

8. Treści, wyniki AI i własność intelektualna

8.1 Dane wejściowe pozostają własnością Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do Danych wejściowych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (przechowywanie, przetwarzanie, przekazywanie modelom AI i Usługom zintegrowanym) na czas trwania umowy oraz na okresy określone w pkt 6.7.

8.2 Z Wyników Klient może korzystać bez ograniczeń, również w celach komercyjnych. Jeżeli do Wyników powstają jakiekolwiek prawa, Usługodawca przenosi je na Klienta, ewentualnie udziela mu do nich wyłącznej licencji, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie. Klient przyjmuje do wiadomości, że treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego, a podobne wyniki mogą powstać także dla innych użytkowników.

8.3 Usługodawca nie wykorzystuje Danych wejściowych ani Wyników Klienta do trenowania własnych ani cudzych modeli AI.

8.4 Odpowiedzialność za treść. AI może generować informacje nieprecyzyjne, niekompletne lub wprowadzające w błąd. Klient jest zobowiązany sprawdzić każdy Wynik przed publikacją i odpowiada za jego treść, prawdziwość i zgodność z prawem, podobnie jak za Dane wejściowe. Klient zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności i naprawi mu szkodę z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z Danych wejściowych Klienta lub opublikowanych przez niego Wyników.

8.5 Dane z badania wolumenu wyszukiwań i monitorowania zapytań w odpowiedziach AI (np. ChatGPT, Claude, Gemini) mają charakter orientacyjny i pochodzą ze źródeł zewnętrznych, a Usługodawca nie gwarantuje ich dokładności ani kompletności.

8.6 Oprogramowanie, design, marka AuthorityHub oraz całe know-how Usługi stanowią własność Usługodawcy. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Usługi przez czas trwania umowy.

8.7 Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowane i zagregowane dane o korzystaniu z Usługi (bez treści Danych wejściowych i Wyników) do ulepszania Usługi.

9. Podłączanie serwisów społecznościowych i publikacja

9.1 Klient może podłączyć do Usługi Usługi zintegrowane (np. LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, narzędzia e-mailowe) za pośrednictwem ich interfejsu autoryzacyjnego. Usługodawca nie zna ani nie przechowuje haseł do Usług zintegrowanych.

9.2 Usługa publikuje treści wyłącznie na polecenie Użytkownika, tj. po ich zatwierdzeniu i wysłaniu lub zaplanowaniu publikacji. Za treść, czas i miejsce docelowe publikacji odpowiada Klient.

9.3 Korzystanie z Usług zintegrowanych podlega warunkom ich operatorów. Usługodawca nie odpowiada za ich dostępność, zmiany ich interfejsów, ograniczenie lub zablokowanie konta Klienta ani za nieopublikowanie treści z przyczyn leżących po ich stronie.

9.4 Klient może w każdej chwili odłączyć Usługę zintegrowaną w aplikacji lub w ustawieniach danego serwisu. Z chwilą odłączenia wygasa dostęp Usługi do danego konta.

9.5 Profil Firmy w Google (Google Business Profile): Jeżeli Klient podłączy Profil Firmy w Google, Usługodawca uzyskuje za pośrednictwem Google Business Profile API dostęp do listy profili firmy i lokalizacji Klienta oraz uprawnienie do publikowania postów (aktualności, wydarzeń, ofert) i zarządzania nimi na polecenie Klienta. Usługodawca wykorzystuje te dane wyłącznie do wyświetlenia profili do wyboru oraz do publikacji treści zatwierdzonych przez Klienta. Wykorzystywanie i przekazywanie danych uzyskanych z interfejsów Google API podlega zasadom Google API Services User Data Policy, w tym wymogom Limited Use. Klient może w każdej chwili cofnąć dostęp, odłączając profil w aplikacji lub na stronie myaccount.google.com/permissions.

10. Dostępność, wsparcie i zmiany Usługi

10.1 Usługodawca dołoży rozsądnych starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak określonego poziomu dostępności (SLA). O planowanych przerwach technicznych poinformuje z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

10.2 Usługa korzysta z infrastruktury i modeli AI podmiotów trzecich. Ich awaria, ograniczenie lub zmiana może czasowo wpłynąć na funkcje Usługi i nie uprawnia do obniżenia ceny.

10.3 Wsparcie jest świadczone e-mailem w dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00. Plan Agency obejmuje wsparcie priorytetowe z gwarantowanym czasem odpowiedzi do dwóch godzin (w godzinach pracy).

10.4 Usługodawca może rozwijać Usługę, zmieniać funkcje i zastępować wykorzystywane modele AI. Jeżeli zmiana istotnie ograniczyłaby funkcje płatnego Planu, Usługodawca powiadomi o niej Klienta z wyprzedzeniem, a Klient może anulować Subskrypcję ze zwrotem proporcjonalnej części ceny za niewykorzystany okres.

11. Odpowiedzialność i jej ograniczenie

11.1 Usługa jest świadczona w zakresie i w postaci, w jakiej jest aktualnie dostępna. Usługodawca nie odpowiada za to, że Usługa lub Wyniki spełnią konkretne oczekiwania biznesowe Klienta (np. zasięg, konwersje, pozycje w wynikach wyszukiwania).

11.2 Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę możliwości biznesowych, naruszenie dobrego imienia ani inną szkodę pośrednią, ani za szkodę spowodowaną treścią Danych wejściowych, opublikowanymi Wynikami, Usługami zintegrowanymi lub działaniem siły wyższej.

11.3 Łączna odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę wynikłą z jednego lub kilku zdarzeń jest ograniczona do kwoty, którą Klient faktycznie zapłacił Usługodawcy za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających powstanie szkody.

11.4 Ograniczenia określone w niniejszym punkcie nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani uszczerbku na przyrodzonych prawach człowieka (§ 2898 Kodeksu cywilnego).

11.5 Klient jest zobowiązany na bieżąco tworzyć kopie zapasowe ważnych Wyników i materiałów poza Usługą.

11.6 Klient jest zobowiązany zgłaszać wady Usługi e-mailem bez zbędnej zwłoki. Usługodawca usunie wadę w rozsądnym terminie; jeżeli nie będzie to możliwe, udzieli odpowiedniej obniżki ceny za dany okres.

12. Dane osobowe i umowa powierzenia przetwarzania

12.1 Dane osobowe Klienta i Użytkowników (konto, rozliczenia, logowanie) Usługodawca przetwarza jako administrator zgodnie z Polityką prywatności.

12.2 Jeżeli Dane wejściowe zawierają dane osobowe osób trzecich (np. imiona i nazwiska, cytaty, zdjęcia), administratorem jest Klient, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO. Niniejszy punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych między stronami.

12.3 Usługodawca jako podmiot przetwarzający:

• przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, którym jest korzystanie z Usługi, i wyłącznie przez czas trwania umowy;
• zapewnia zachowanie poufności przez osoby, które mają dostęp do danych, oraz odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie dostępów, oddzielenie danych klientów, zarządzanie uprawnieniami);
• korzysta z usług dalszych podmiotów przetwarzających (infrastruktura chmurowa, bazy danych, dostawcy AI, e-mailing). Klient udziela ogólnej zgody na ich zaangażowanie; Usługodawca udostępni ich listę na żądanie i informuje Klienta o jej zmianach;
• przekazuje dane poza UE wyłącznie po spełnieniu warunków rozdziału V RODO (np. standardowe klauzule umowne);
• pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnianiu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO;
• zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
• po rozwiązaniu umowy usuwa dane zgodnie z pkt 6.7, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej;
• udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności i umożliwia przeprowadzenie audytu w rozsądnym zakresie na koszt Klienta.

12.4 Klient odpowiada za to, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych zawartych w Danych wejściowych i że należycie poinformował osoby, których dane dotyczą.

13. Zmiany Regulaminu

13.1 Usługodawca może w uzasadnionym zakresie zmieniać niniejszy Regulamin, w szczególności w związku z rozwojem Usługi, zmianą przepisów prawa lub warunków Usług zintegrowanych i dostawców AI (§ 1752 Kodeksu cywilnego).

13.2 O zmianie Usługodawca powiadamia Klienta e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli Klient nie zgadza się ze zmianą, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; Usługodawca zwróci mu proporcjonalną część ceny zapłaconej z góry za niewykorzystany okres.

13.3 Jeżeli Klient nie wypowie umowy przed wejściem zmiany w życie, uważa się, że wyraża na nią zgodę.

13.4 Zmiany, które nie są niekorzystne dla Klienta (np. nowe funkcje, doprecyzowanie treści), mogą wejść w życie z dniem ich opublikowania.

14. Postanowienia końcowe

14.1 Umowa i niniejszy Regulamin podlegają prawu Republiki Czeskiej, także w przypadku Klientów z siedzibą za granicą (np. na Słowacji). Stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyłączone.

14.2 Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. Jeżeli nie będzie to możliwe, do ich rozstrzygnięcia właściwy miejscowo jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14.3 Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią bez zgody Usługodawcy. Usługodawca może przenieść umowę na następcę w ramach zbycia Usługi lub przedsiębiorstwa; Klient wyraża na to zgodę z góry.

14.4 Strony uzgodniły, że do stosunku umownego nie stosuje się § 557 Kodeksu cywilnego (wykładnia wątpliwości na niekorzyść strony, która użyła danego sformułowania) oraz że Klient przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności zgodnie z § 1765 Kodeksu cywilnego.

14.5 Komunikacja odbywa się elektronicznie na adresy e-mail podane na Koncie i w pkt 1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.

14.6 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.10.2026 r.