Загальні умови надання послуг AuthorityHub

1. Вступні положення та оператор

1.1 Ці загальні умови надання послуг (далі – «Умови») регулюють права та обовʼязки, повʼязані з використанням сервісу AuthorityHub, доступного за адресою authorityhub.app.

1.2 Оператором сервісу є компанія Brand Hub s.r.o., із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою Lidická 700/19, 602 00 Brno, ідентифікаційний номер (IČO) 055 57 411, податковий номер (DIČ) CZ05557411, зареєстрована в торговому реєстрі, який веде Крайовий суд у Брно, розділ C, вкладка 96158 (далі – «Оператор»).

1.3 Контакт: info@brandhub.cz. З питань персональних даних: gdpr@brandhub.cz.

1.4 Сервіс призначений виключно для субʼєктів підприємницької діяльності. Договірні відносини регулюються, зокрема, § 1751 і наступними та § 2586 і наступними Закону № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс Чеської Республіки (далі – «ЦК»). Положення ЦК про захист прав споживачів не застосовуються.

1.5 Відмінні домовленості в договорі мають перевагу над цими Умовами. Комерційні умови Клієнта не застосовуються.

2. Визначення термінів

• Сервіс – вебзастосунок AuthorityHub, який за допомогою штучного інтелекту перетворює матеріали Клієнта на контентні результати, а також дає змогу редагувати, зберігати та публікувати їх.
• Клієнт – субʼєкт підприємницької діяльності (фізична або юридична особа), який уклав з Оператором договір про використання Сервісу.
• Користувач – фізична особа, якій Клієнт надав доступ до свого Облікового запису. За дії Користувачів відповідає Клієнт.
• Обліковий запис – простір Клієнта в Сервісі, включно з усіма брендами, проєктами та даними.
• Тариф – обсяг Сервісу та його ціна згідно з чинним прайс-листом на authorityhub.app/uk/tsiny (Creator, Business, Agency).
• Передплата – регулярно оплачуваний період використання Сервісу, місячний або річний.
• Квоти та кредити – місячні ліміти Тарифу (наприклад, AI-зображення, AI-відео, перевірки пошукового попиту, відстежувані запити) та додатково придбані пакети.
• Вхідні дані – увесь контент, який Клієнт вносить до Сервісу (тексти, посилання, документи, зображення, аудіо, відео, інформація про бренд).
• Результати – контент, який Сервіс створює на основі Вхідних даних.
• Підключений сервіс – соціальна мережа або інструмент для електронної пошти третьої сторони, який Клієнт підключає до Сервісу.

3. Реєстрація та укладення договору

3.1 Договір виникає із завершенням реєстрації, під час якої Клієнт підтверджує згоду з цими Умовами. Моментом укладення договору є підтвердження реєстрації з боку Оператора. Положення статей 7.3–7.6 (заборона конкурентної розробки та договірна неустойка) Клієнт прямо приймає окремим підтвердженням. Якщо Обліковий запис створює Оператор, договір виникає з підтвердженням згоди з цими Умовами під час першого входу; окреме підтвердження статей 7.3–7.6 здійснюється одночасно.

3.2 Реєструючись, Клієнт заявляє, що діє в межах своєї підприємницької діяльності, і зазначає свої ідентифікаційні дані, включно з ідентифікаційним номером (IČO). Особа, яка здійснює реєстрацію, заявляє, що має повноваження діяти від імені Клієнта.

3.3 Оператор може відмовити в реєстрації або скасувати Обліковий запис, якщо Клієнт надав неправдиві дані або не є субʼєктом підприємницької діяльності. Сервіс не надається Клієнтам із зареєстрованим місцезнаходженням або місцем провадження діяльності в Росії чи Білорусі, а також особам і субʼєктам, внесеним до санкційних списків ЄС, або тим, що перебувають під їхнім контролем; у такому разі Оператор відмовить у реєстрації або скасує Обліковий запис. За цих обставин права на повернення вже сплаченої ціни не виникає, якщо інше не передбачено законодавством.

3.4 Клієнт зобовʼязаний підтримувати дані в Обліковому записі в актуальному стані та захищати свої облікові дані для входу. Будь-яке використання Облікового запису з його обліковими даними вважається використанням Клієнтом.

3.5 Положення § 1799 і § 1800 ЦК про договори приєднання не застосовуються.

3.6 Договір укладається на невизначений строк мовою тієї мовної версії Умов (чеська, словацька, англійська, німецька або польська), яку Клієнт погодив під час укладення договору або під час прийняття змін до них; ця мовна версія є обовʼязковою для Клієнта. Договір архівується в електронній формі в Оператора; чинна редакція Умов усіма мовами завжди доступна на вебсайті Сервісу.

4. Пробна версія та бета

4.1 Оператор може надати Клієнту безкоштовну пробну версію тривалістю 14 днів. Пробна версія не вимагає введення платіжної картки і не переходить автоматично в платний Тариф.

4.2 Після закінчення пробного періоду доступ до створення та публікації контенту призупиняється, доки Клієнт не обере платний Тариф. Дані з пробної версії Оператор зберігає 30 днів; після цього може остаточно їх видалити.

4.3 Оператор може обмежити обсяг пробної версії (наприклад, квоти AI-зображень і відео) та надати її одному Клієнту лише один раз.

4.4 Доки Сервіс позначений як бета, він надається «як є», без гарантії доступності та функціональності. Функції, квоти й ціни можуть змінюватися. Ціни, зазначені під час бета-версії, є орієнтовними; обовʼязковою є ціна, підтверджена Клієнту під час замовлення Тарифу.

5. Тарифи, ціна та платежі

5.1 Обсяг окремих Тарифів, квоти та ціни наведено в чинному прайс-листі. Усі ціни вказано без ПДВ; ПДВ нараховується відповідно до чинних норм.

5.2 Продавець. Замовлення та платежі забезпечує наш онлайн-продавець Paddle.com (Paddle.com Market Ltd.), який є продавцем (Merchant of Record) за всіма замовленнями. Paddle обробляє запити щодо платежів, рахунків і повернення коштів. Клієнт купує Передплату в Paddle відповідно до умов Paddle для покупців; використання Сервісу регулюється цими Умовами. Передплата оплачується наперед за весь розрахунковий період, місячний або річний, платіжними методами, які пропонує Paddle. Дані платіжної картки обробляє виключно Paddle; Оператор не має до них доступу.

5.3 Автоматичне продовження. Наприкінці кожного розрахункового періоду Передплата автоматично продовжується на період такої самої тривалості, а ціна списується зі збереженої картки, якщо Клієнт не скасує Передплату до кінця періоду. Оформлюючи замовлення, Клієнт погоджується на регулярні платежі.

5.4 Податковий документ видає Paddle як продавець і надсилає його Клієнту електронною поштою.

5.5 Квоти Тарифу поновлюються на початку кожного місяця, невикористані квоти не переносяться. Додатково придбані пакети кредитів дійсні 12 місяців від дати купівлі; їхню ціну можна повернути лише відповідно до статті 6.4.

5.6 Якщо платіж не вдається здійснити, Paddle повторить спробу та попросить Клієнта оновити платіжні дані. Якщо ціну не сплачено протягом 7 днів після настання строку оплати, Оператор може призупинити доступ до Сервісу до її сплати.

5.7 Оператор може змінювати ціни Тарифів. Про зміну він повідомляє Клієнта електронною поштою щонайменше за 30 днів, і нова ціна застосовується з найближчого наступного розрахункового періоду. Якщо Клієнт не погоджується, він може скасувати Передплату з кінця поточного періоду.

6. Зміна Тарифу, скасування та припинення договору

6.1 Клієнт може будь-коли змінити Тариф у налаштуваннях Облікового запису. Перехід на вищий Тариф набирає чинності негайно з доплатою пропорційної частини ціни; перехід на нижчий Тариф набирає чинності з наступного розрахункового періоду.

6.2 У разі переходу на нижчий Тариф Клієнт повинен зменшити кількість брендів і Користувачів до ліміту нового Тарифу. Якщо він цього не зробить, Оператор може перевести зайві бренди в режим лише для читання.

6.3 Клієнт може будь-коли скасувати Передплату в Обліковому записі. Скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду; до того часу Клієнт може користуватися Сервісом.

6.4 Повернення коштів. Протягом 14 днів від дати кожного платежу Клієнт може без зазначення причини попросити повернути сплачену ціну – електронною поштою на info@brandhub.cz або через службу підтримки Paddle (paddle.net). Повернення здійснює Paddle на початковий платіжний метод; поверненням ціни Передплати відповідна Передплата припиняється, а в разі пакета кредитів повертається ціна невикористаних кредитів. Після спливу 14 днів сплачена ціна не повертається, зокрема й пропорційно в разі скасування річної Передплати чи за невикористані квоти або кредити, якщо ці Умови не передбачають іншого (статті 6.5, 6.11, 10.4 і 13.2) або якщо не йдеться про недолік Сервісу з вини Оператора.

6.5 Оператор може розірвати договір із попередженням за 30 днів. У такому разі він повертає Клієнту пропорційну частину наперед сплаченої ціни за невикористаний період.

6.6 Оператор може відмовитися від договору або негайно призупинити Обліковий запис, якщо Клієнт істотно порушить Умови, зокрема статтю 7, або прострочить платіж більш ніж на 30 днів. У такому разі права на повернення ціни не виникає.

6.7 Після припинення договору (з будь-якої причини) Оператор зберігає дані Облікового запису, тобто Вхідні дані, Результати та налаштування, ще 30 днів, щоб Клієнт міг їх забрати; після цього остаточно їх видаляє, якщо інше не передбачено законодавством.

6.8 Перехід до іншого постачальника. Клієнт із зареєстрованим місцезнаходженням у ЄС або ЄЕЗ може будь-коли попросити перенести свої дані до іншого постачальника або до власної інфраструктури відповідно до глави VI Регламенту (ЄС) 2023/2854 (Data Act). Запит подається електронною поштою на info@brandhub.cz; строк попередження становить 2 місяці від дати отримання запиту, якщо сторони не домовляться про коротший.

6.9 Після спливу строку попередження настає перехідний період тривалістю не більше 30 днів, протягом якого Сервіс працює на дотеперішніх умовах, а Оператор надає належне сприяння та інформацію, необхідну для перенесення. Якщо перенесення технічно неможливо здійснити протягом 30 днів, Оператор повідомляє про це Клієнта з обґрунтуванням протягом 14 робочих днів від дати отримання запиту та встановлює інший перехідний період тривалістю не більше 7 місяців. Клієнт може один раз продовжити перехідний період.

6.10 Даними, що підлягають експорту, є Вхідні дані, Результати, медіафайли, контент-стратегії та налаштування брендів. Оператор надає їх у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі (наприклад, JSON, CSV, Markdown або оригінальний формат файлів). До даних, що підлягають експорту, не належать програмне забезпечення, ноу-хау та дані, захищені комерційною таємницею Оператора або правами третіх осіб.

6.11 Після закінчення перехідного періоду Клієнт може завантажувати дані ще щонайменше 30 днів; після цього Оператор остаточно їх видаляє. З успішним завершенням перенесення договір припиняється, а Оператор повертає пропорційну частину ціни, сплаченої наперед за період після припинення договору. За перенесення жодні збори не стягуються.

7. Правила використання Сервісу

7.1 Клієнт може використовувати Сервіс лише відповідно до законодавства, цих Умов та умов Підключених сервісів. Зокрема, Клієнту заборонено:

• вносити Вхідні дані, на які він не має необхідних прав або які порушують права третіх осіб (авторські права, торговельні марки, особисті немайнові права, комерційну таємницю);
• вносити як Вхідні дані контент конкурентів або інших третіх осіб (зокрема тексти, статті та дописи з чужих вебсайтів і соціальних мереж, у тому числі скопійовані або переписані вручну) з метою його запозичення, переробки або створення Результатів на його основі, а також обходити перевірку права власності на домен; допустиме використання контенту третіх осіб визначає стаття 7.7;
• створювати або поширювати за допомогою Сервісу незаконний, оманливий, дезінформаційний, ненависницький, порнографічний чи іншим чином шкідливий контент, зокрема матеріали із сексуальним насильством над дітьми, інтимний або сексуальний контент із реальними особами без їхньої згоди (включно з дипфейками) та інструкції щодо протиправних дій, а також небажані комерційні повідомлення (спам) або контент, що видає себе за іншу особу;
• вносити особливі категорії персональних даних (наприклад, про здоровʼя) без правової підстави;
• обходити квоти, спільно використовувати один користувацький доступ кількома особами або перепродавати Сервіс без письмової згоди Оператора (це не стосується управління клієнтськими брендами в Тарифі Agency);
• порушувати безпеку та роботу Сервісу, здійснювати зворотну розробку, автоматизовано завантажувати дані або навантажувати інфраструктуру понад звичайне використання;
• використовувати Сервіс або Результати для розробки конкурентного продукту чи навчання AI-моделей.

7.2 Оператор може видалити або заблокувати контент, що порушує цю статтю або законодавство, і призупинити доступ Користувача. Про такий захід він інформує Клієнта із зазначенням причин (стаття 17 Регламенту (ЄС) 2022/2065, DSA); Клієнт може подати заперечення електронною поштою на info@brandhub.cz, і Оператор розгляне його без зайвої затримки. Будь-хто може повідомити про незаконний контент у Сервісі на ту саму адресу, яка водночас є єдиним контактним пунктом для органів влади та користувачів відповідно до DSA (комунікація чеською або англійською мовою). Необмежені текстові формати підлягають принципу розумного використання; у разі очевидного зловживання Оператор може належним чином обмежити їхню кількість.

7.3 Заборона конкурентної розробки. Клієнт зобовʼязується протягом строку дії договору та 2 років після його припинення не розробляти, не експлуатувати, не пропонувати й не виводити на ринок на території держав – членів Європейської економічної зони, Швейцарії та Сполученого Королівства ані самостійно, ані через третіх осіб програмний сервіс, створений з використанням Сервісу, Результатів, документації, користувацького інтерфейсу, ноу-хау чи іншої інформації, отриманої під час використання Сервісу, який надає функції, ідентичні або взаємозамінні з функціями Сервісу (зокрема створення контенту за допомогою AI, управління ним і його публікацію, відстеження пошукового попиту та видимості у відповідях AI). Заборона поширюється також на дії Користувачів та осіб, які контролюють Клієнта, контролюються ним або перебувають з ним під спільним контролем (далі – «Повʼязані особи»); за їхні дії Клієнт відповідає так, ніби діяв сам.

7.4 Презумпція використання Сервісу. Вважається, що Сервіс було використано для розробки конкурентного продукту, якщо Клієнт, Користувач або Повʼязана особа протягом строку дії договору або 2 років після його припинення виводить на ринок продукт відповідно до статті 7.3, який в істотних рисах імітує функції, структуру, робочі процеси або користувацький інтерфейс Сервісу. Клієнт може довести протилежне, зокрема підтвердивши незалежну розробку.

7.5 Договірна неустойка. За кожне порушення статті 7.3 або останнього пункту статті 7.1 Клієнт зобовʼязаний сплатити Оператору договірну неустойку в розмірі 1 000 000 CZK протягом 15 днів від дати отримання вимоги. Право на відшкодування шкоди в повному обсязі при цьому не порушується (як відступ від § 2050 ЦК). Таке порушення вважається істотним порушенням Умов відповідно до статті 6.6.

7.6 Тривалість зобовʼязань. Зобовʼязання за статтями 7.3–7.5 зберігають чинність і після припинення договору протягом строку, зазначеного в статті 7.3. Оператор може в конкретному випадку письмово звільнити від заборони.

7.7 Власний контент. Клієнт може використовувати Сервіс лише з Вхідними даними, які походять від нього (власні тексти, вебсайт, документи, записи та інші матеріали, на які він має необхідні права), або – якщо він надає послуги іншим субʼєктам (зокрема агенція в Тарифі Agency) – від його клієнтів, які його на це уповноважили. Вебсайт або домен клієнта Клієнт може верифікувати в Сервісі лише за його згодою. Контент третіх осіб Клієнт може використовувати в Сервісі лише в обсязі, дозволеному законодавством, а саме (a) як коротку цитату із зазначенням джерела, (b) як фактичні дані та фахові матеріали (наприклад, нормативно-правові акти, стандарти, методики, статистику) у ключових документах і надійних джерелах або (c) у функціях, призначених для аналізу, як-от аналіз E-E-A-T, дослідження запитів або відстеження відповідей AI. Навіть у цих випадках Результат не може запозичувати, перефразовувати чи імітувати контент третьої особи. Оператор може попросити підтвердити походження Вхідних даних або права на них і видалити Вхідні дані, що порушують цю статтю, у порядку, передбаченому статтею 7.2. Порушення цієї статті вважається істотним порушенням Умов відповідно до статті 6.6; відповідальність Клієнта за статтею 8.4 при цьому не порушується.

8. Контент, AI-результати та інтелектуальна власність

8.1 Вхідні дані залишаються власністю Клієнта. Клієнт надає Оператору невиключну безоплатну ліцензію на Вхідні дані в обсязі, необхідному для надання Сервісу (зберігання, обробка, передавання AI-моделям і Підключеним сервісам), на строк дії договору та строки відповідно до статті 6.7.

8.2 Результати Клієнт може використовувати без обмежень, включно з комерційним використанням. Якщо щодо Результатів виникають будь-які права, Оператор передає їх Клієнту або, відповідно, надає йому на них виключну ліцензію, необмежену в часі та за територією. Клієнт бере до відома, що контент, створений AI, може не охоронятися авторським правом і що подібні результати можуть бути створені й для інших користувачів.

8.3 Оператор не використовує Вхідні дані чи Результати Клієнта для навчання власних або сторонніх AI-моделей.

8.4 Відповідальність за контент. AI може генерувати неточну, неповну або оманливу інформацію. Клієнт зобовʼязаний перевіряти кожен Результат перед публікацією і відповідає за його зміст, достовірність і відповідність законодавству, так само як і за Вхідні дані. Клієнт відшкодовує Оператору претензії третіх осіб, що виникли з його Вхідних даних або опублікованих Результатів.

8.5 Дані з досліджень пошукового попиту та відстеження запитів у відповідях AI (наприклад, ChatGPT, Claude, Gemini) є орієнтовними, походять із зовнішніх джерел, і Оператор не гарантує їхньої точності чи повноти.

8.6 Програмне забезпечення, дизайн, бренд AuthorityHub та все ноу-хау Сервісу є власністю Оператора. Клієнт отримує лише невиключне право користування Сервісом без права передачі на строк дії договору.

8.7 Оператор може використовувати анонімізовані та агреговані дані про використання Сервісу (без змісту Вхідних даних і Результатів) для вдосконалення Сервісу.

8.8 Маркування контенту, створеного AI. Оператор забезпечує, щоб Результати, створені штучним інтелектом (текст, зображення, звук, відео), були позначені в машинозчитуваному форматі відповідно до статті 50 Регламенту (ЄС) 2024/1689 (AI Act), а зображення, звук і відео – зокрема метаданими про походження. Клієнт не може видаляти чи обходити це маркування. Клієнт відповідає за те, щоб під час публікації помітно позначати дипфейки (реалістичні зображення, звук або відео реальних осіб, місць чи подій) і тексти, створені AI та оприлюднені з метою інформування громадськості з питань, що становлять суспільний інтерес, якщо вони не пройшли перевірку людиною та не перебувають під редакційною відповідальністю.

9. Підключення соціальних мереж і публікація

9.1 Клієнт може підключати до Сервісу Підключені сервіси (наприклад, LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, інструменти для електронної пошти) через їхній інтерфейс авторизації. Паролів до Підключених сервісів Оператор не знає і не зберігає.

9.2 Сервіс публікує контент виключно за вказівкою Користувача, тобто після його схвалення та надсилання або планування публікації. За зміст, час і місце призначення публікації відповідає Клієнт.

9.3 Використання Підключених сервісів регулюється умовами їхніх операторів. Оператор не відповідає за їхню доступність, зміни їхніх інтерфейсів, обмеження чи блокування облікового запису Клієнта, а також за неопублікування контенту з причин на їхньому боці.

9.4 Клієнт може будь-коли відʼєднати Підключений сервіс у застосунку або в налаштуваннях відповідної мережі. Із відʼєднанням припиняється доступ Сервісу до відповідного облікового запису.

9.5 Google Business Profile: Якщо ви підключите свій профіль Google Business Profile, ми через Google Business Profile API отримаємо доступ до списку ваших бізнес-профілів і локацій, а також дозвіл публікувати та керувати дописами (новини, події, пропозиції) за вашою вказівкою. Ці дані ми використовуємо виключно для відображення профілів для вибору та для публікації контенту, який ви схвалите. Використання та передавання інформації, отриманої з Google API, відповідатиме Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use. Ви можете будь-коли відкликати доступ, відʼєднавши профіль у застосунку або на myaccount.google.com/permissions.

10. Доступність, підтримка та зміни Сервісу

10.1 Оператор докладатиме розумних зусиль, щоб Сервіс був доступний безперервно, однак не гарантує конкретного рівня доступності (SLA). Про планові технічні перерви він за можливості повідомляє заздалегідь.

10.2 Сервіс використовує інфраструктуру та AI-моделі третіх сторін. Їхній збій, обмеження чи зміна можуть тимчасово вплинути на функції Сервісу і не дають права на знижку.

10.3 Підтримка надається електронною поштою в робочі дні з 8:00 до 18:00. Тариф Agency має пріоритетну підтримку з гарантованим часом відповіді до двох годин (у робочий час).

10.4 Оператор може розвивати Сервіс, змінювати функції та замінювати використовувані AI-моделі. Якщо зміна істотно обмежить функції платного Тарифу, Оператор заздалегідь повідомить про неї Клієнта, і Клієнт може скасувати Передплату з поверненням пропорційної частини ціни за невикористаний період.

11. Відповідальність та її обмеження

11.1 Сервіс надається в тому обсязі та в тій формі, у яких він наразі доступний. Оператор не гарантує, що Сервіс або Результати відповідатимуть конкретним бізнес-очікуванням Клієнта (наприклад, охоплення, конверсії, позиції в пошуку).

11.2 Оператор не відповідає за упущену вигоду, втрату бізнес-можливостей, шкоду діловій репутації чи іншу непряму шкоду, а також за шкоду, заподіяну змістом Вхідних даних, опублікованими Результатами, Підключеними сервісами чи дією непереборної сили.

11.3 Загальна відповідальність Оператора за шкоду, що виникла внаслідок однієї або кількох подій, обмежується сумою, яку Клієнт фактично сплатив Оператору за Сервіс протягом 12 місяців до виникнення шкоди.

11.4 Обмеження за цією статтею не поширюються на шкоду, заподіяну умисно або через грубу недбалість, а також на шкоду природним правам людини (§ 2898 ЦК).

11.5 Клієнт зобовʼязаний регулярно створювати резервні копії важливих Результатів і матеріалів поза Сервісом.

11.6 Про недоліки Сервісу Клієнт зобовʼязаний повідомляти електронною поштою без зайвої затримки. Оператор усуває недолік у розумний строк; якщо його неможливо усунути, надає відповідну знижку з ціни за відповідний період.

12. Персональні дані та положення про обробку даних

12.1 Персональні дані Клієнта та Користувачів (обліковий запис, виставлення рахунків, вхід) Оператор обробляє як контролер відповідно до Політики конфіденційності.

12.2 Якщо Вхідні дані містять персональні дані третіх осіб (наприклад, імена, цитати, фотографії), контролером є Клієнт, а Оператор обробляє їх як обробник відповідно до статті 28 GDPR. Ця стаття становить договір про обробку даних між сторонами.

12.3 Оператор як обробник:

• обробляє персональні дані лише за задокументованою вказівкою Клієнта, якою є використання Сервісу, і лише протягом строку дії договору;
• забезпечує конфіденційність осіб, які працюють із даними, та належні технічні й організаційні заходи (шифрування доступу, розмежування даних клієнтів, управління правами доступу);
• залучає інших обробників (хмарна інфраструктура, бази даних, постачальники AI, сервіси електронної розсилки, вимірювання відвідуваності). Клієнт надає загальну згоду на їх залучення; їхній актуальний перелік наведено в статті 12.5, і про його зміни Оператор заздалегідь інформує Клієнта;
• передає дані за межі ЄС і ЄЕЗ лише за умови дотримання вимог глави V GDPR (наприклад, рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення); для Клієнтів зі Сполученого Королівства – аналогічно відповідно до UK GDPR;
• допомагає Клієнту в реалізації прав субʼєктів даних і у виконанні обовʼязків відповідно до статей 32–36 GDPR;
• повідомляє Клієнта про порушення безпеки персональних даних без зайвої затримки, але не пізніше ніж через 48 годин після його виявлення;
• після припинення договору видаляє дані відповідно до статті 6.7, якщо інше не передбачено законом;
• надає інформацію, необхідну для підтвердження відповідності, і дозволяє проведення розумного аудиту за рахунок Клієнта.

12.4 Клієнт відповідає за те, що має правову підставу для обробки персональних даних у Вхідних даних і що належним чином поінформував субʼєктів даних.

12.5 Інші обробники. На дату набрання чинності цими Умовами Оператор залучає таких інших обробників:

• Lovable (Lovable Cloud) – хостинг застосунку, база даних, сховище файлів, системні електронні листи та шлюз до AI-моделей і підключених сервісів; інфраструктуру забезпечують Supabase і Cloudflare;
• OpenAI – AI-моделі для створення та редагування текстів і зображень, а також для транскрибування аудіо;
• Google (Gemini) – AI-моделі для створення відео та відстеження відповідей AI (GEO);
• Anthropic (Claude) – AI-модель для відстеження відповідей AI (GEO);
• Firecrawl – завантаження вебсторінок для ключових документів, надійних джерел і аналізу E-E-A-T;
• Apify – дані для дослідження запитів (Search Listening);
• DataForSEO – дані про пошуковий попит на ключові слова;
• Matomo Cloud – вимірювання відвідуваності вебсайту та використання застосунку; аналітичні cookies лише за згодою.

Кожен із них отримує лише дані, необхідні для відповідної функції; передавання за межі ЄС і ЄЕЗ регулюється статтею 12.3. Підключені сервіси, які Клієнт підключає самостійно (стаття 9), і Paddle як продавець (стаття 5.2) не є іншими обробниками Оператора.

13. Зміни Умов

13.1 Оператор може належним чином змінювати ці Умови, зокрема у звʼязку з розвитком Сервісу, змінами законодавства або умов Підключених сервісів і постачальників AI (§ 1752 ЦК).

13.2 Про зміну Оператор повідомляє Клієнта електронною поштою або в застосунку щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності. Якщо Клієнт не погоджується зі зміною, він може розірвати договір з дня набрання зміною чинності; Оператор поверне йому пропорційну частину наперед сплаченої ціни за невикористаний період.

13.3 Якщо Клієнт не розірве договір до набрання зміною чинності, вважається, що він погодився зі зміною.

13.4 Зміни, які не погіршують становище Клієнта (наприклад, нові функції, уточнення формулювань), можуть набирати чинності з дня їх оприлюднення.

13.5 Зміни, якими запроваджуються або розширюються зобовʼязання за статтями 7.3–7.6, застосовуються до наявних Клієнтів лише з моменту, коли вони прямо приймуть їх у застосунку; стаття 13.3 до них не застосовується.

14. Прикінцеві положення

14.1 Договір і ці Умови регулюються правом Чеської Республіки, у тому числі для Клієнтів із зареєстрованим місцезнаходженням за кордоном (наприклад, у Словаччині). Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) виключається.

14.2 Спори сторони спочатку вирішуватимуть мирним шляхом. Якщо це не вдасться, виключну юрисдикцію щодо їх вирішення мають суди Чеської Республіки, а територіальну підсудність має загальний суд за місцезнаходженням Оператора.

14.3 Клієнт не може відступати права та обовʼязки за договором третій особі без згоди Оператора. Оператор може відступити договір правонаступнику в межах передачі Сервісу або підприємства; Клієнт наперед надає на це згоду.

14.4 Сторони домовилися, що до їхніх відносин не застосовується § 557 ЦК (тлумачення сумнівних умов на шкоду стороні, яка їх запропонувала) і що Клієнт бере на себе ризик зміни обставин відповідно до § 1765 ЦК.

14.5 Комунікація відбувається електронно через адреси електронної пошти, зазначені в Обліковому записі та в статті 1. Якщо будь-яке положення Умов є недійсним, це не впливає на інші положення.

14.6 Ці Умови набирають чинності 29 жовтня 2026 року. До Клієнтів, які уклали договір до цієї дати, зміни застосовуються відповідно до статей 13.2 і 13.5.